Ein Redesign ist immer eine heikle Angelegenheit. Einerseits möchte man alteingesessene Besucher nicht verwirren und gleichzeitig möchte man von alten Designs weg hin zu etwas Neuem, Kreativen und eine ansprechende Webseitenerfahrung schaffen. Selten stimmt das Endergebnis mit den ehrgeizigen Plänen rund um das Redesign überein. Kann man das verhindern?