Was sind A/B-Tests?
Optimizely: Vereinfachte A/B-Tests
A/B-Tests sind eine unkomplizierte Methode, mit der Sie Veränderungen an Ihrer Seite im Vergleich zur aktuellen Version testen und ermitteln können, welche dieser Änderungen zu positiven Ergebnissen führt. Diese Vorgehensweise ermöglicht es Ihnen, jedes neue Design oder jede Änderung an einem Element mit Hinblick auf eine verbesserte Konversionsrate zu überprüfen, bevor Sie die Änderung am Code Ihrer Website vornehmen.
Mit gezielten Tests setzen Sie dem Rätselraten bei der Optimierung Ihrer Website ein Ende. Anhand von A/B-Tests können Sie Entscheidungen treffen, die auf handfesten Daten basieren. Es heißt nicht mehr „wir denken“, sondern „wir wissen“. Messen Sie mit einer hohen Genauigkeit die Auswirkungen, die Änderungen auf Ihre Messwerte wie Registrierungen, Downloads, Einkäufe oder andere Ziele haben, und stellen Sie so sicher, dass jede Änderung positive Ergebnisse liefert. Quantitative Daten sprechen für sich selbst. Sie und Ihre Mitarbeiter stellen möglicherweise Vermutungen darüber an, wie Besucher der Website auf bestimmte Designelemente reagieren. A/B-Tests ermöglichen es Ihnen, den Besuchern zwei Versionen der gleichen Seite zu zeigen. Anhand der Ergebnisse können Sie dann bestimmen, welche Variante besser funktioniert. Ein kontinuierliches Testen und Optimieren Ihrer Website kann den Umsatz, Spenden, Kundenkontakte, Registrierungen, Downloads und die Zahl benutzergenerierter Inhalte steigern und stellt Teams gleichzeitig wertvolle Einblicke in das Besucherverhalten zur Verfügung.
Funktionsweise
Bei einem A/B-Test werden zwei Versionen einer Webseite in Echtzeit getestet – eine A-Version (Kontrolle) und eine B-Version (Variante). Optimizely misst dabei, welche der Versionen die höhere Konversionsrate aufweist. Starten Sie einen A/B-Test, indem Sie ein Ziel für Ihr Unternehmen festlegen und dann bestimmen, welche Seiten auf Ihrer Website zum Erreichen dieses Ziels beitragen.
Stellen Sie sich ein Unternehmen wie Acme Widgets vor, das einen Webshop zum Verkauf von Widgets betreibt. Das Hauptziel des Unternehmens besteht darin, mehr Widgets zu verkaufen und den Jahresumsatz zu steigern. Der Checkout-Trichter hat für den Marketingleiter von Acme daher die höchste Priorität bei der Optimierung.
Die Schaltfläche „Kaufen“ auf jeder Produktseite ist das erste Element, mit dem der Besucher beim Beginn des Bezahlvorgangs interagiert. Das Team vermutet, dass eine auffälligere Gestaltung der Schaltfläche mehr Klicks und damit auch mehr Kaufabschlüsse bewirken würde. Mit Optimizely färbt das Team die Schaltfläche nun in Variante 1 einfach rot ein und belässt sie im Original grau. In kurzer Zeit erstellt das Team mit einem AB-Testing-Tool einen AB-Test, bei dem die beiden Varianten direkt miteinander verglichen werden.
Beim Test sehen alle Besucher der Acme Widgets-Website eine der Varianten. Sie werden zu gleichen Teilen auf die Seite mit der roten Schaltfläche und die Originalseite aufgeteilt. Optimizely misst die Anzahl der Besucher, die die jeweilige Schaltfläche gesehen und dann darauf geklickt haben. Zudem wird die Zahl der Besucher gemessen, die den Kauf abgeschlossen haben und auf die „Danke“-Bestätigungsseite weitergeleitet wurden.
Sobald genügend Besucher den Test durchlaufen haben und Optimizely anzeigt, dass die Ergebnisse statistisch signifikant sind, beendet das Acme-Team den Test und kann eine Gewinnervariante angeben. Die Ergebnisse zeigen, dass 4,5 % der Besucher auf die rote Kaufen-Schaltfläche und nur 1 % auf die entsprechende Schaltfläche in der ursprünglichen Version geklickt haben. Die rote Kaufen-Schaltfläche sorgte für einen bedeutenden Anstieg der Konversionsrate, sodass Acme nun seine Produktseiten entsprechend neu gestalten kann. In nachfolgenden A/B-Tests kann Acme die Information einfließen lassen, dass rote Schaltflächen höhere Konversionsraten erzielen als graue.
Welche Mutmaßungen stellen Sie über Ihre Website an? Hätten Sie lieber Fakten zur Hand? Dann laden Sie Ihre Website einfach in den Optimizely-Editor, klicken Sie auf „Ausprobieren“, und sehen Sie sich an, wie einfach es ist, einen A/B-Test oder einen Multivarianten-Test mit Optimizely einzurichten. Das Ergebnis ist Ihre verbesserte Website.